养老院分享护理员与老人沟通技巧

1、仪表端庄

服装整洁，传递给入住老人一种优美的形象。温暖大方的微笑，如一缕阳光老人能感到温暖，产生对护理员的信任感，这无疑是沟通中zui美好的开端。顿时淡化了护理员与老人之间的陌生感，拉近彼此的距离。

2、真诚地倾听

善于倾听的护理员，老人大多喜欢与她沟通，通过沟通和老人表情细节，及时了解老人的心理变化，也形成一种良好的互动关系，帮助老人解决问题。倾听一般是指老人主动性沟通，应该尊重老人的这种积极的交流态度，不要轻易打断老人的话语，与老人交谈时，附近康养中心，不可左顾右盼，要呈现一种真诚和专注。中间可以加以简单的肯定和鼓励，如：“你说的对！”“你很棒！”等等。不要纠正老人的言语不当之处。

敬老院:老年人的心里该怎么维护

现在越来越多老年人会选择在养老院度过余生，但近几年来养老院护工打骂老人等新闻越来越多。护工在照料老人时常常会被老人弄得心烦意乱，却又没有办法，导致内心的怨气无法舒缓，蕞后产生了心理问题。护工打骂老年人会给老年人带来很大的心理伤害，我们必须做好养老机构的管理工作。

领导层和管理人员之间、管理人员和服务人员之间必须始终保持着良好的互动态势。美国有句管理口号：尽可能地把自己的想法说出来。谈心、安抚、及时解决基层服务人员的实际问题是考验养老院领导层是否做好本职工作的一个重要杠杆。不要把它当成口号，而是要具体落实、定时定期去做的工作。

因为从事养老护理工作的职工多数为中年女性，上有老、下有小，南京康养中心，家庭琐事也不少，康养中心哪家好，为她们解决心结在工作中显得尤其重要。我院每晚都会有一名总值班主任在岗，她们都是同龄人，利用晚上的时间到各个护理组看会电视l聊会家常儿。时间久了，员工们也会三两一群凑在办公室与主任谈谈看法。

有时不见得当时给予什么承诺或解决什么实质问题，但你只要认真倾听，与员工建立了畅通的发泄渠道，她们的心里就会得到极大的安慰，重新焕发服务热情。这样第二天总值班一汇报，管理者就能时时掌握员工的心理动态。

与她们互动越多，她们出错越少，反之互动越少，出错越多。在养老院更不能忽视这点。领导不时的关怀与慰问，对基层服务人员解除烦燥、焦l虑、疲劳思维的短暂错位、心态的短暂扭曲十分有效。

马鞍山养老院和大家分享：防止老人上火的措施有哪些？

1、禁吃辛辣刺激的食物

这类食物大家很容易懂，因为辛辣本来就会刺激身体反应，会加重上火的症状，也会让病程延长，上火的时候还是要忌口。

2、禁吃油炸类的食物

食物经过油炸后，很多营养素会跟着流失，而且还因为高温烹调，造成变质变性，因此油炸物大多为热性食物，当身体上火时，还是吃清淡一点对身体比较好。

3、禁吃热性的水果

在身体上火的时候，康养中心收费多少，如果多吃了热性水果，等于火上加油，会让症状加剧，因此还是避免吃龙眼、荔枝、芒果、榴莲、释迦等热性水果。

4、禁吃生冷食物

人是恒温动物，不论身处在什么样的气温下，身体都会自我调节，保持在正常的体温范围中。如果吃了大量的冰品、饮料等，在吃进去的时候，会让身体降温，当大脑收到身体温度过低的讯息时，为了恢复正常的体温，就会想办法增温，长期下来就会造成身体失衡而出现上火症状。