如何把做好养老院的服务工作吧
1、要对自己的机构进行定位，要定位，明确机构应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，这是针对还没有开业的机构来说的。在服务方面，平时和老人接触蕞多的是护理人员，因此对护理人员的督导是必须的，护理员首先要技能过硬，给老人生活上蕞好的照顾，还要从心理上去关心老人，护理人员不仅只是照顾老人的生活，还要建立与老人的良性沟通。
2、可以通过电视专访和报纸软文等手段展开形象高度宣传，并在养老机构周边设置横幅和广告牌，在机构楼体上竖立发光字，在晨练及老人活动集中地区开展项目宣讲会。在社区宣传栏等重点区域投放宣传报版，正规护理院，可在网络等媒体投放一定宣传广告等。
3、要以建立特色服务，多样化服务，很多机构都是严格按照等级去实行服务，老人的需求不一样，有的时候可能因为机构满足不了其需求，而选择了别的养老机构，哪里有护理院，所以机构不仅要有自己的特色服务，还应该多提供一些多样化服务，满足老人不同的需求。这样的话，机构就更有竞争力。
从机构自身条件选择养老院
1、居住房间：老人住所不追求豪华，南京护理院，但必须舒适、温馨、宽敞、明亮、安静、防滑、通风良好。一般可分为单人间、双人间、三人间、合居型床位等，护理院费用，老人可根据自身需求选择。但需要注意，房间使用面积是否达到。同时，房间里还应根据老人实际需要，配设有各类生活用品、用具，在床头及卫生间标配一键求救系统。
2、公共空间适老化：居室、洗手间、浴室、走廊、楼梯需符合无障碍设施规范要求，如防滑地面、家具圆角化处理、晚间步道照明灯、抑菌塑胶扶手等。公共活动区域配备一键求救系统。
养老院护理级别：
流动服务
流动服务包括一日三餐、定时清洗外衣及床单、被罩；代采购日常用品；流动服务无专人监护。
三级护理
做好“流动护理”全套护理工作；督促老人做好个人卫生（包括洗澡漱口洗脸梳头个人清洗等）；为老人做好室内及床单的卫生工作；每月清洗床上用品一次。
二级护理
做好“三级护理”全套护理工作；定期为老人洗外衣，帮助老人剪指趾甲、理发剃须定时消毒各类生活用品；协助老人去厕所并做好夜间护理；鼓励老人自主用餐并参加户外活动。
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