如何把做好养老院的服务工作吧
1、要对自己的机构进行定位,要定位,明确机构应为哪一类用户服务,满足他们的哪一种需求,这是针对还没有开业的机构来说的。在服务方面,平时和老人接触蕞多的是护理人员,因此对护理人员的督导是必须的,护理院哪里有,护理员首先要技能过硬,给老人生活上蕞好的照顾,还要从心理上去关心老人,护理人员不仅只是照顾老人的生活,还要建立与老人的良性沟通。
2、可以通过电视专访和报纸软文等手段展开形象高度宣传,并在养老机构周边设置横幅和广告牌,在机构楼体上竖立发光字,在晨练及老人活动集中地区开展项目宣讲会。在社区宣传栏等重点区域投放宣传报版,可在网络等媒体投放一定宣传广告等。
3、要以建立特色服务,芜湖护理院,多样化服务,很多机构都是严格按照等级去实行服务,老人的需求不一样,有的时候可能因为机构满足不了其需求,而选择了别的养老机构,所以机构不仅要有自己的特色服务,还应该多提供一些多样化服务,满足老人不同的需求。这样的话,机构就更有竞争力。
在养老院里面,正确对待老人是一个重要方面,很多人不知道如何与老人相处,护理院哪家好,那么,这方面就应用有所注意,哪里有护理院,本文在这里,就对这里面的老年人心理健康改变内容进行简要介绍。
我们不能简单地否定他们的情绪,但我们也应该尽力分散他们的注意力,给他们放松的机会,引导他们摆脱忙碌的思维。他们喜欢从周围的人那里得到安慰。行动原则不是立功,而是清白。他们不太关心周围的工作,他们只是享受他们的私人空间。
养老院护理级别:
流动服务
流动服务包括一日三餐、定时清洗外衣及床单、被罩;代采购日常用品;流动服务无专人监护。
三级护理
做好“流动护理”全套护理工作;督促老人做好个人卫生(包括洗澡漱口洗脸梳头个人清洗等);为老人做好室内及床单的卫生工作;每月清洗床上用品一次。
二级护理
做好“三级护理”全套护理工作;定期为老人洗外衣,帮助老人剪指趾甲、理发剃须定时消毒各类生活用品;协助老人去厕所并做好夜间护理;鼓励老人自主用餐并参加户外活动。
姓名: | 戴院长 ( 销售经理 ) |
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