如何把做好养老院的服务工作吧
1、要对自己的机构进行定位,要定位,明确机构应为哪一类用户服务,满足他们的哪一种需求,这是针对还没有开业的机构来说的。在服务方面,平时和老人接触蕞多的是护理人员,因此对护理人员的督导是必须的,护理员首先要技能过硬,给老人生活上蕞好的照顾,还要从心理上去关心老人,护理人员不仅只是照顾老人的生活,还要建立与老人的良性沟通。
2、可以通过电视专访和报纸软文等手段展开形象高度宣传,并在养老机构周边设置横幅和广告牌,在机构楼体上竖立发光字,在晨练及老人活动集中地区开展项目宣讲会。在社区宣传栏等重点区域投放宣传报版,可在网络等媒体投放一定宣传广告等。
3、要以建立特色服务,多样化服务,很多机构都是严格按照等级去实行服务,老人的需求不一样,有的时候可能因为机构满足不了其需求,而选择了别的养老机构,所以机构不仅要有自己的特色服务,还应该多提供一些多样化服务,满足老人不同的需求。这样的话,机构就更有竞争力。
疗养院的主要任务:
一、收养员,对疗养员实施预防性体格检查和健康状况评估,目的是使他们能早期发现疾病,得到及时合理。
二、对疾病疗养的疗养员采用综合,观察,并帮助疗养员制定疾病计划,进学咨询。
三、促进疗养员的自我保健能力,使疗养员在通过健康疗养后身心得到调整和恢复的基础上,增进自我发现、自我认识、自我诊断和自我的能力。
四、培养疗养人员,疗养院要把在办院过程中加员培养、促进疗养学科发展、学习国外经验、提高疗养工作水平作为十分重要的任务来抓。
五、加强疗养学科研究,这是发展疗养业务技术水平的重要战略措施,这不仅包括对该院范围内各种自然疗养因子作用机理的研究、评定等,而且要对疗养院工作的科学管理、疗养效果评价等进行深入探讨。
六、提高疗养院的社会效益和经济效益,加强与卫生、旅游等部门的协作联系,把办好疗养院作为开发和发展疗养地(区)的重要中坚。
老年公寓的护工需要准备这几大优点
1. 具有高度的责任心、爱心、耐心及奉献精神
老年人群有较多的健康问题和需求,对护理人员的依赖性较大,其生理、心理变化复杂,增加了老年护理的难度。因此,要求护理人员要以高度的责任感关注老人,不论其地位高低,都应一视同仁,以充分的爱心、耐心对待老人,全身心地投入到老年护理的过程中。
2.具有博、专兼备的知识
老年人多数都身患多种疾病,有多脏器功能受损,因此,掌握知识,能够将其一融会贯通,全系统、地考虑问题,处理问题,同时,养老院,还要精通专科领域的知识和技能,有重点地为老年人解决问题,帮助老人实现健康方面的需求。
3.具有准确、敏锐的观察力和正确的判断力
老年人的机体代偿功能相对较差,健康状况复杂多变,养老院收费价格,要求护理人员具备敏锐的观察力和准确的判断力,能够及时发现老年人的健康问题及各种细微的变化,能够对老人的健康状况做出正确的判断,哪里有养老院,及早采取正确有效的措施,养老院一个月多少钱,解决健康问题,提高护理质量。
4.具有良好的沟通交流能力
对于老年人群的诸多问题,需要良好的沟通交流能力,良好的沟通交流可以使护理人员准确地评估老年人的健康状况,为确定护理诊断提供重要依据,也为护理措施的正确有效实施提供保证。
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